76 Campos Elíseos, Mexico City
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Luxurious Accommodation Discover the epitome of luxury at Orchid House Polanco, a 5-star hotel in the heart of Mexico City. Enjoy elegantly designed air-conditioned rooms with top-notch amenities like a coffee machine, minibar, and flat-screen TV. Convenient Location Situated just steps away from the National Museum of Anthropology and a short distance from iconic landmarks such as Chapultepec Castle and The Angel of Independence, Orchid House Polanco offers the perfect base for exploring the vibrant city of Mexico. Exceptional Services Indulge in a continental breakfast every morning, relax in the beautiful garden or on the terrace, and take advantage of services like room service and a 24-hour front desk. Experience comfort and sophistication at Orchid House Polanco – book your stay now for an unforgettable getaway.
76 Campos Elíseos, Mexico City
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Straight from the property — times, parking, pets, children.
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Excelente todo: el personal amable y atento.
“Não voltaria me hospedar lá…”
A Casa colonial e as plantas da entrada e escada são muito bonitas. A localização muito boa, dava pra fazer muitas coisas a pé, passear por Polanco e ir a pé para o Museu de Antropologia.
Um dos quartos no térreo tinha muito pó de gesso caindo do teto e infiltração na parede, que chegou a descascar a tinta. Com isso, as roupas que estavam em malas abertas acabaram sujas de branco. Além disso, o quarto praticamente não tinha luz natural, apenas uma pequena janela no canto voltada para uma área fechada de funcionários do hotel. Meus pais ficaram em outro quarto no térreo, também com pouquíssima luz natural e próximo à entrada do restaurante. À noite, havia bastante barulho vindo do restaurante e do banheiro da área comum. Após reclamarem, o hotel prontamente os transferiu para um quarto melhor no primeiro andar, com mais luz natural e uma janela adequada. Porém, já na primeira noite nesse novo quarto, eles acordaram com outro hóspede abrindo a porta com a própria chave. A recepção havia feito o check-in dele e entregue a chave do quarto dos meus pais, provavelmente porque a troca de quarto não foi atualizada corretamente no sistema. Felizmente, o hóspede foi muito educado, pediu desculpas e explicou o ocorrido. O café da manhã incluído na diária também deixou a desejar: basicamente um pão doce, poucas fatias de fruta e café preto ou chá. Qualquer outra opção é cobrada à parte. Pelo valor da hospedagem e por se tratar, supostamente, de um hotel 5 estrelas, eu e minha família esperávamos uma experiência muito melhor.
“Comfort”
Clean
The restaurant no good food
Ubicación
Desayuno. No ofrece proteínas, cono hievono tocino y el café es imbebible.
Showing 5 of 284 verified guest reviews
Very good · 8.8/10 average
