Ravne 1, Trebevic, Sarajevo
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Tranquility on Trebević Mountain Luxurious Spa and Wellness Centre Indulge in relaxation at our spa with a 23-metre swimming pool, saunas, and a fitness centre, all complimentary for our guests. Unwind with unique massage treatments available for an extra touch of pampering. Family-Friendly with Business Facilities Enjoy a worry-free stay with amenities like a kids club and playground. For business travelers, our hotel offers a spacious conference room. Escape to Pino Nature Hotel, BW Premier Collection for a serene retreat in Sarajevo. Book now for a memorable experience amidst the beauty of Trebević Mountain.
Ravne 1, Trebevic, Sarajevo
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“Z žičnico v mesto”
Izjemno udobno
Nič ni bilo kar bi ocenili da nam ni všeč
“empfehlenswertes Hotel wenn man abseits der Innenstadt Ruhe sucht”
schönes Zimmer und Wellnessbereich, großer Pool zum Schwimmen geeignet, vielfältiges Frühstück, Restaurant auch zum Abendessen super
Zimmer sind etwas hellhörig (Musik, Kinder und lautes Schnarchen vom Nebenzimmer hört man)
“Schöne Lage, aber leider ein enttäuschender Aufenthalt.”
Positiv war vor allem die Lage des Hotels. Die Umgebung mitten im Wald war sehr schön und ruhig, und besonders die frische Luft hat uns gut gefallen. Auch die Natur und die gesamte Umgebung des Hotels waren wirklich angenehm. Der untere Bereich des Hotels war ebenfalls schön gestaltet und machte optisch einen guten Eindruck. Positiv hervorheben möchten wir außerdem einen jungen Herrn an der Rezeption, der sehr freundlich, nett und hilfsbereit war. Auch eine Dame an der Rezeption hat gemerkt, wie enttäuscht wir von unserem Aufenthalt waren und ließ uns daraufhin einen Obstteller bringen. Diese Geste fanden wir aufmerksam und freundlich, auch wenn sie die vielen negativen Erfahrungen leider nicht ausgleichen konnte.
Es war mit Abstand eines der schlechtesten Hotels, die wir bisher besucht haben. Auf den ersten Blick machte das Zimmer zwar einen guten Eindruck, doch dieser änderte sich sehr schnell. Das Bett war extrem hart und fühlte sich fast so an, als würde man auf dem Boden schlafen. Zudem waren auf den Betten bzw. Decken Flecken zu sehen. Das Zimmer wurde während unseres Aufenthalts NICHT gereinigt. Auch das Frühstück war sehr enttäuschend. Die Auswahl war sehr einseitig und geschmacklich hat es uns überhaupt nicht überzeugt. Zusätzlich wurde unserer Meinung nach kaum auf die Sauberkeit von Gläsern, Besteck und Tischen geachtet. Speisen und Getränke wurden teilweise nicht rechtzeitig nachgefüllt. Auch die Reinigungskräfte haben bei uns keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir hatten den Eindruck, dass sie sich teilweise in den Hotelzimmern aufgehalten haben, anstatt die Zimmer ordentlich zu reinigen. Leider haben wir während unseres Aufenthalts noch viele weitere negative Dinge erlebt. Der Urlaub fühlte sich für uns irgendwann nicht mehr wie ein Urlaub an. Wir haben anschließend versucht, mit dem Hotel eine Lösung zu finden und darum gebeten, zumindest die Hälfte des gezahlten Preises zurückerstattet zu bekommen. Darauf wurde leider nicht eingegangen. Insgesamt entsprach das Hotel für uns überhaupt nicht dem Eindruck, der durch die Bilder und die Darstellung vermittelt wurde. Wir waren sehr enttäuscht und würden das Hotel nach unseren Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Zusätzlich fanden wir sehr schade, dass im Hotel für die Gäste kaum etwas angeboten wurde. Der Kamin wurde nicht angemacht, es lief keine Musik und es gab auch keine besonderen Aktivitäten oder Unterhaltungsmöglichkeiten. Dadurch fehlte es insgesamt an Atmosphäre und Gemütlichkeit, obwohl die Lage und die Umgebung eigentlich sehr viel Potenzial dafür geboten hätten. Bilder werden nachträglich hochgeladen!
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Very good · 8.6/10 average
