Centre Tachfine, Boulevard Ibn Tachfine, Casablanca
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City Views and Convenience Located in Casablanca, Relax Hotel Casa Voyageurs offers stunning city views and convenient access to top attractions such as Hassan II Mosque, Anfa Place Living Resort, and Morocco Mall. Comfortable Rooms and Modern Amenities Guests can enjoy air-conditioned rooms equipped with essential amenities like a desk, kettle, minibar, and flat-screen TV. The hotel also provides a concierge service, luggage storage, and free WiFi for added convenience. Accessible and Welcoming With a 24-hour front desk and close proximity to Mohammed V International Airport, Relax Hotel Casa Voyageurs ensures a seamless stay for guests. Book now to experience comfort and convenience in Casablanca.
Centre Tachfine, Boulevard Ibn Tachfine, Casablanca
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“Atendimento e cafe da manha maravilhoso”
Esse hotel superou nossas expectativas, ele fica proximo a estacao de trem, do lado do shopping para uma refeicao rapida mas o melhor é o atendimento na recepcao e o cafe da manha . Estavamos em um grupo de 6 pessoas e recomendamos
I was enjoying my stay very well until my jeans was stolen from my room which I suspect the house keeping.
I believe the notice on the room is encouraging their staff to steal
Le problème du parking
“Mauvaise expérience”
L’hôtel s’est malheureusement beaucoup dégradé depuis mon premier séjour. Le service est devenu très moyen, avec un sentiment de favoritisme entre les clients, ce qui est particulièrement regrettable. Plusieurs problèmes ont également marqué mon séjour : pas de bouteille d’eau dans la chambre, télécommande de télévision qui ne fonctionnait pas, problème d’accès à la chambre à mon arrivée le soir, ainsi qu’aucune carte disponible pour accéder au parking. La réactivité du personnel et la prise en charge des demandes sont également à revoir. C’est dommage, car l’hôtel était auparavant une bonne adresse et sa proximité avec notre lieu de travail était un véritable avantage. J’espère que l’établissement prendra ces remarques en considération afin d’améliorer à nouveau la qualité du service et l’expérience client !
Ma première expérience dans cet hôtel, au mois d’avril, avait été nettement meilleure que lors de mon dernier séjour. Cette fois-ci, le service était très moyen, voire quasiment absent. J’ai notamment constaté une baisse de la réactivité du personnel et une prise en charge beaucoup moins attentive des petits détails qui font pourtant la différence dans l’expérience client. J’ai rencontré un problème avec la fermeture de ma chambre, qui n’a été résolu qu’après plus de 24 heures, malgré plusieurs relances de ma part. J’ai également rencontré des problèmes avec la télévision ainsi qu’une absence d’eau disponible dans la chambre. Par ailleurs, j’ai constaté que la carte d’accès au parking n’était plus accessible à l’ensemble des clients, ce qui est également regrettable. Enfin, je trouve que le tarif proposé sur Booking reste relativement élevé par rapport au tarif pratiqué lors d’une réservation directement sur place. En résumé, mon dernier séjour a été décevant sur plusieurs aspects, aussi bien au niveau du service que de la réactivité et de la prise en charge des problèmes rencontrés. C’est vraiment dommage, car cet hôtel était particulièrement pratique pour moi et mes collègues en raison de sa proximité avec notre lieu de travail. Compte tenu de cette expérience, je ne pense malheureusement pas renouveler mon séjour dans cet établissement.
Showing 5 of 6,620 verified guest reviews
Very good · 8.6/10 average
